本文摘要：场景与营销共振 内容与分享协同

　 零售平台如何实现长远发展？

场景与营销共振 内容与分享协同

　 零售平台如何实现长远发展？找准发展路径很重要，才能在竞争残酷的市场屹立不倒。作为年初登场的娱乐化零售新物种，国美旗下的“真快乐”APP凭借数字化赋能，打造了场景、内容、营销与分享四大基点；其中场景与营销共振、内容与分享协同，助力“真快乐”打破了流量增长的天花板。

场景与营销共振 差异化突围实现消费转化

近年来，“场景消费”一词频繁出现在主流媒体口中，“真快乐”得益于线上线下双平台优势，通过“视听触”构建了符合消费者心理预期的“人货场”氛围，让消费者能快速锚定适合自身用途的产品，使产品基础优势和附加值在场景内最大化。

在营销方式上，从今年1月“真快乐”APP抢先版发布以来，“真快乐”就确立了娱乐化营销的主线，核心就在于“抢-拼-ZAO”娱乐玩法。

为了使“抢-拼-ZAO”这个抽象的概念具象化，“真快乐”在线上通过小虎机、抽盲盒、红包雨与足球射门等互动形式让年轻人颇为上头，犹如回到了儿时玩小霸王游戏机的热血时刻，同时又能获得小虎币、真快乐币以及神秘实物奖等惊喜。而在娱乐化的虚拟场景中，“真快乐”通过场景化提供产品服务，极大提高了转化率与成交机会。

在线下渠道，“真快乐”依托国美遍布500余城的3400多家实体门店，构建了一个天然的场景营销屏障。除了“家生活”体验馆为用户带来IoT全屋智能家电试用，营造智能生活的未来想象空间外，“真快乐”还能利用国美门店区域组织能力，迅速开展众多类似“快乐ZAO城”这样的全国联动活动，并通过一个个“ZAO动站”实现场景细分，从而也实现了消费细分。

内容与分享协同 口碑裂变助力流量增长

在传统电商向内容电商转型的趋势下，内容的载体与内容本身至关重要。今年“真快乐”APP完成娱乐化升级后，不仅对全国3400多家门店实现了“线上迁移”，还对一级页面的列表进行了重新编排，“直播”被提升到主屏核心功能位置。在接下来的多月内，“真快乐”便围绕直播推出了众多综艺、赛事以及扶贫内容。

在刚过去的六月，“真快乐”直播除了将BOSS带货、仲夏直播等创意形式植入进来，更在欧洲杯开赛之初就开辟了足球X真快乐直播间，不但让每个人都可以参与观赛互动，还通过分战队PK直播带货的形式促成转化，树立了体育与零售跨界的范本。而球迷也通过内容分享或口碑传播的形式，将“真快乐”APP推荐给更多志同道合的人，实现了新增客群的拓展以及新增流量的引入。

根据618数据显示，“真快乐”全网DAU同比2019年增长270.32％，同比2020年增长189.11％；全网新增访客量总占比达78.83％，同比2020年增长114.32％。

正是靠着一传十、十传百的“分享乐”，使得“真快乐”打破了流量增长的天花板。

近期，国美零售CFO方巍在接受媒体采访时表示，在推进数字化建设的道路中，“真快乐”的重资产投入并不多，基本都依赖轻资产模式进行；主要以开放、加盟与赋能为主，因此单纯以门店与坪效来衡量公司价值的逻辑不再适用。

如今的“真快乐”正发展成为一个低成本、高效率的消费平台，娱乐化战略正释放出超越预期的能量。

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