本文摘要：廊坊市卫健委审批服务窗口政务服务便民篇

廊坊市卫健委服务审批窗口自进驻政务服务中心以来，围绕“放管服”改革主线，深化“互联网+政务服务”，多措并举优化审批流程，压缩审批时限，提升审批服务质量，创建了优质窗口服务品牌。

廊坊市卫健委审批服务窗口政务服务便民篇

廊坊市卫健委服务审批窗口自进驻政务服务中心以来，围绕“放管服”改革主线，深化“互联网+政务服务”，多措并举优化审批流程，压缩审批时限，提升审批服务质量，创建了优质窗口服务品牌。

强化审批服务窗口人员能力建设

作为审批服务窗口工作人员，工作中要做到服务热情、业务精湛、着装规范，百问不烦。为此，窗口工作人员始终将百姓事、群众事放在心上，牢固树立以办事人为中心的服务理念，优化服务流程，缩减审批环节，把好审批质量，便民高效服务。

强化审批工作制度落实

全面落实首问负责、AB岗位、限时办结、一次性告知、容缺受理、延时服务、预约服务、责任追究等审批管理制度，一窗受理、阳光操作。

创新办理服务形式

贯彻“互联网+卫监”卫生服务理念，积极探索推行“互联网+政务服务”，通过认真执行办理事项远程预审，窗口预审后及时告知，一次性完成材料受理，提前服务让群众少跑腿，极大地提升了社会和群众满意度。

优化办理工作流程

通过实施提供咨询“一口清”，提交资料“一手清”，审批发证“一次清”的一站式服务，简单个人事项“马上办”，现场办理事项“一次办”，最大化方便办事群众。

系列措施的采取，让“我为群众办实事”实现了窗口聚现，让卫生健康领域文明服务、贴心服务、诚信服务品牌成为了廊坊政务服务的一道亮丽风景线。

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